【商品名称】丝维雅滋养护发素
【商品品牌】澜源
【商品剂量】500ml
【商品特点】本品内含多种天然植物精华，角质蛋白，胶原蛋白物质，能有效滋养秀发，补充头发流失的水分，使头发充满活力
恢复光泽与弹性。
问题集中营：
您问：一.为什么在我们这里订货？
我答：一.琦琳商贸有限公司成立于2002年有着10多年经营美容美发用品、日用化妆品、彩妆护肤、足疗百货、工艺品的批发实体机构，所有产品都从厂家集中采购获得代理经销资格或者全国总代理取得经销权，价格具有独特优势，质量百分百有保证。
您问：二.请问你们这里货是怎么批的？
我答：二.两种批发进货方式：1.您可以直接在商品页面下单支付宝支付或者银行打款支付货款，我们根据您的下单客服会直接转到仓库尽快安排发货；还有一种您填写客户资料表，方便客服针对性给您介绍产品，为您根据当地消费情况推荐进货产品。另外我们这里单品是一件起批的；也可以选择混批，混批是金额满100元以上，最低数量达到我们规定的最低数量。我们这里是厂家直销，所以价格方面相对批发商是低很多的，走的是量，所以请不要再问能不能按照最低价给你，您达到什么量，我们就会按照这个数量的价格给您。
您问：三.你们这里订货有什么优惠？
我答：三.加入会员享受等级折扣，同时享受会员积分。（1）一次性进货1000元自动成为公司批发商会员且累计每月销售不低于500元，一次性进货3000元且累计每月销售额不低于1500元，成为公司VIP批发商会员。一次性进货5000元且累计每月销售额不低于2500元，成为公司zVIP批发商会员（2）不同级别批发商享受不同的销售价格，批发商会员享受一档销售价，享受积分。VIP批发商会员享受二档销售价，享受积分，zVIP批发商会员享受第三档最优惠销售价，享受积分。（3)客户每购买1元为1个积分，特价除外，积分可用来在“积分换购”分类中，使用相应积分兑换相应的商品。（4）具体参见会员规则和积分规则
您问：四.请问你们这里款是怎么付的？
我答：四.银行汇款或者支付宝付款。不接受货到付款。支付宝交易，众所周知，支付宝是阿里巴巴推出的一种第三方保障体制，双方都有保障。我们公司已向阿里巴巴交纳一定的诚信保障金，客人可以在线上或线下发起诚信保障合同，如果在交易过程中出现不诚信操作行为，你可以联合阿里巴巴提出诚信追回损失。老客户以及没有支付宝的客户可以通过银行汇款交易，银行汇款就需要您对我们的信任；我们也是希望与客户的长期合作，您的信任将促使我们更加认真的对待每一个客户。
您问：五.请问你们订货后几天能到货？
我答：五.我们发货一般是自付款起1-3天内出货，订货的时候最好先联系客服，让客服帮您跟仓库仔细核对下是否有货，避免下单后因为一两个单品暂缺货而影响您整体的发货速度，如果您不介意等待几天也可以拍下；等货到仓库后我们会第一时间为您尽快安排发货，像一般物流发货后4-5天都可以到货，特殊时间段、偏远地区和东三省的除外.
您问：六.请问你们发货是发那个物流？
我答：六.物流如果您有指定物流订货时要跟我们说明清楚发什么物流，如果没有您可以在我们推荐的全国通用物流中选择离您近的点发货，方便您提货，避免太远造成损失，如果您要送货上门的自己跟物流协商，费用他会另外计算。另外如果数量太少也可以选择快递，快递可送货上们，我们合作的快递有中通速递、申通快递、韵达快递、优速快递、您也可以指定快递公司快递费用与客服协商，特别要注意的您留下的收货人姓名准确的地址与电话号码，一定要跟提货的身份证姓名相符，物流要核对身份证方能提货。
您问：七.请问运费是怎么付的？
我答：七.大件商品建议发物流：物流价格参考：发到沿海经济发达地区，一级城市五件以下15元/件，五件以上12元/件；二级城市五件以下18元/件，五件以上15元/件，三级城市五件以下25元/件，五件以上22元/件，欠发达地区一级城市18元/件，五件以上是15元/件，二级城市五件以下是20元/件，五件以上是18元/件，三级城市五件以下是30元/件，五件以上是26元/件，具体物流价格或者特别偏远地方咨询客服或以物流公司收费为准，另外物流还有快运和铁路，比如德邦，佳吉等。也可以选择其他可以中转到您所在地的物流，湖北省内运费相对便宜，小件商品建议发快递：快递中通、申通、韵达、邮政EMS等等一级城市1公斤起步价10元，续重1公斤以内加5元，部分偏远地区快递费用可以咨询客服。
您问：八.如何查询我的货物运输情况？
我答：八.我们发货后会在物流信息栏输单，您可以在物流信息栏查询您发货的单号，件数，及查货电话与物流咨询；如果是小件快递您可以根据我们提供的运单号在线跟踪物流信息；查询到您货物的实时动态信息。
您问：九.我收到的货怎么有破损和漏的呢？
我答：九.一般一整件下单的货都不会出现这种状况，像混批的货物，由于规格不一样，装箱也会不平整，受压力度不一样，难免会出现这些情况，所以我们一般都建议比较远的客户和到县城的客户最好能整件下单，确实不能整件的也最好别太散，避免造成不必要的麻烦，收货检查箱子是否完整，如有破损货漏的应及时和物流的一起核对清楚。
您问：十.我收到的货数量不对该怎么处理呢？
我答： 十.收到货开箱后有条件的最好能拍照，然后在箱子里面找到发货单，单上有详细的发货数量，一般不会出现少货的情况，如果收到货没有货单可以跟客服联系，我们会发一张单过去给你核对，或者可以联系仓库，24小时业务电话：15997585607核实数量在线联系QQ：285298608
